Herroepingsformulier

Het herroepingsformulier is het wettelijke modelformulier waarmee je als consument je herroepingsrecht uitoefent: het recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgave van redenen. Dit is geregeld in Artikel 18 van de Algemene Voorwaarden.

Wanneer kun je herroepen?

• Je bent consument — zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht (Artikel 18).
• Je laat het ons binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst duidelijk weten. Voor diensten start de termijn de dag na het sluiten van de overeenkomst.
• Je hoeft geen reden op te geven.

Belangrijke uitzonderingen

Omdat grading een dienst is die wij na jouw uitdrukkelijke instemming meteen kunnen starten, gelden er voorwaarden:

• Heb je bij het bestellen ingestemd met directe uitvoering binnen de bedenktijd, dan kun je bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor reeds geleverde diensten (Artikel 18).
• Is de dienst volledig uitgevoerd binnen de bedenktijd met jouw voorafgaande instemming en afstandsverklaring, dan vervalt het herroepingsrecht voor die dienst (Artikel 18).
• Het herroepingsrecht ziet niet op waardedaling, gradingresultaten, PSA-beslissingen of ontevredenheid over de uitkomst (Artikel 18).
• Wil je annuleren buiten het herroepingsrecht? Zie Artikel 19 — Annulering door de klant.

Hoe dien je het in?

1. Download en print het formulier via de knop hierboven (of sla het op als PDF).
2. Vul je ordernummer, gegevens en datum in.
3. Stuur het naar het adres of e-mailadres dat op het formulier staat. Je mag ons ook zonder formulier duidelijk informeren over je beslissing om te herroepen.